1. Tot wanneer kan ik mijn product retour sturen?

Je kan je product tot 14 dagen na binnenkomst retour zenden. 

2. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Je krijgt je geld binnen 24 uur terug, zodra het product binnengekomen is bij Equiropes_bys. 

3. Hoe zend ik mijn product retour?

Als je je product retour gaat sturen moet je een aantal dingen doen. Als eerste stuur je een mail naar equiropes.bys@gmail.com met je order nummer, een bericht dat je het retour wil sturen en waarom. Vervolgens verpak je het product netjes in een goede enveloppe en schrijf je het retoursadres (krijg je via de mail) duidelijk op de voorkant. Als laatste stuur je via de mail of DM een bewijsje dat je het product hebt teruggestuurd. LET OP!!! De producten worden naar wens gemaakt en kunnen alleen retour bij een kapot geleverd product of een fout vanuit Equiropes byS!

4. Is het retour zenden gratis?

Voor het retourzenden van je product betaal je zelf de verzendkosten, Equiropes_bys dekt deze kosten niet.

5. Hoe ontvang ik mijn geld?

Het bedrag dat je betaald hebt voor het product kan je terugkrijgen door via DM een Tikkie te sturen of via de mail je rekeningnummer mee te sturen zodat, zodra het product ontvangen is, het bedrag binnen 24 uur kan worden overgemaakt.